Гарантии

Гарантия качества

Мы работаем только с проверенными поставщиками, у которых есть все сертификаты качества на продукцию. Интернет-магазин Форсисто продает только оригинальные товары.

При необходимости вы можете запросить сертификат на продукцию любого производителя одежды, представленного на нашем сайте и он вам будет выслан по e-mail.

Гарантия возврата

Наша деятельность регулируется требованиями Российского законодательства, и в обязательном порядке мы соблюдаем Закон РФ №2300-I «О защите прав потребителей» ст. 26.1, а также «Правил продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612, поэтому просим Вас ознакомиться с правилами возврата приобретенных товаров.

1. Вы вправе отказаться от любого товара в любой момент до его получения или в течение 7 дней после приобретения. Если курьер прибыл до места доставки, вы так же можете отказаться от товара, НО оплатив выезд курьера.

Товар с браком возвращается не позднее 14 дней после приобретения.

2. Вы имеете право  вернуть  товар надлежащего качества, если он не подходит Вам по размеру, цвету, фасону или неправильная  комплектация заказа.

Обмен товара не предусмотрен. После оформления возврата Вы можете оформить новый заказ на сайте, выбрав товар в нужном размере или цвете. Обмен товара возможен для жителей г. Тюмени, при вызове курьера.

Условия возврата:

• При возврате товара надлежащего качества, покупателю возвращаются только деньги за товар согласно цене в заказе. Стоимость доставки и расходы на обратную пересылку не возмещаются;

• Возврат товара возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков, наклеек и ценников);

• Вернуть товары Вы можете из любого отделения Почты России отправив посылку (не бандеролью) по адресу 625005, г. Тюмень, ул. 2-я Луговая, д. 30. Отследить движение отправления можно на сайте Почты России по номеру почтового идентификатора, указанного на почтовом чеке. Для получения денежных средств, необходимо вложить в посылку с возвращаемым товаром, заявление на возврат с указанными банковскими реквизитами,  копию 2-3 страницы паспорта (разворот  с фотографией), расходную накладную, документы подтверждающие факт оплаты товара в нашем магазине. После отправки посылки, необходимо  выслать скан/фото почтового чека об отправке на электронный адрес info@forsisto.ru с указанием ФИО и номера заказа. Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика;

• Стоимость доставки и обратной пересылки заказа возмещается только в случае получения Вами бракованного товара;

• Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращённого товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат;

• При возврате товара по городу Тюмени, возможен вызов курьера, стоимость вызова курьера 200 рублей;

Согласно Постановлению Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 возврату не подлежат:

•  предметы личной гигиены (расчески, заколки, резинки);
•  швейные и трикотажные нательные изделия (нижнее белье, купальники, чулочно-носочные изделия, пижамы, сорочки, пеньюары, халаты);
•  товары, купленные по акциям и спецпредложениям.

Образец заявления на возврат товара находится в разделе сайта Возврат товаров.

 Удачных покупок!